evodocsper Fondi Sanitari
Il vostro nuovo Assistente Virtuale
Disponibile 24/7/365. In grado di interagire con i soci, usando un linguaggio fluido e naturale e con il personale del Fondo, usando un linguaggio più tecnico.
Un socio, infatti, non chiederà mai: "Quali sono le modalità di erogazione di una prestazione indiretta?" ma chiederà "Come faccio ad avere il rimborso di una visita cardiologica?"
I Problemi dei Fondi Sanitari Oggi
Conosci bene queste sfide quotidiane?
Chiamate Ripetitive
"Come funziona il rimborso odontoiatrico?" - La stessa domanda 50 volte al giorno occupa il tuo call center.
Regolamenti Complessi
200+ pagine di regolamenti. Gli iscritti si perdono tra massimali, franchigie e convenzioni.
Disponibilità Limitata
Call center 9-18. Gli iscritti hanno bisogno di risposte anche la sera e nel weekend.
La Soluzione:
evodocs
Health
evodocs è stato addestrato appositamente per i Fondi Sanitari e Fondi Pensione;
per questo motivo non richiede un setup iniziale se non il caricamento dei vostri documenti ufficiali ed il tempo di "studiarli".
È comunque possibile realizzare implementazioni personalizzate all'interno della vostra area riservata,
ad esempio per rispondere di specifiche pratiche, assistere un singolo socio, calcolare tariffe, rimborsi etc.
Contattateci pure senza impegno per valutare la fattibilità della vs personalizzazione.
Come Funziona
Carica i Tuoi Documenti
Regolamento sanitario, piano prestazioni, convenzioni
L'AI Impara
Il sistema analizza e indicizza tutti i contenuti
Risposte Immediate
Gli iscritti (o i dipendenti) chattano 24/7 e ottengono risposte precise
Esempio di Conversazione
"Quanto rimborsa il fondo per una visita cardiologica?"
"Secondo il regolamento, le visite specialistiche cardiologiche sono rimborsate all'80% con un massimale di €100 per visita. Puoi effettuare fino a 4 visite all'anno."
IMPORTANTE: evodocs fornisce risposte basate solo ed esclusivamente sui documenti forniti. Non crea risposte basate su siti web esterni!
evodocs consulta sempre l'intero Corpus normativo COVIP regolarmente aggiornato e fornisce delle risposte tecnico-operative, non una vera consulenza legale.
Normativa Sempre Aggiornata
Ogni cliente evodocs ha accesso all'intero corpus normativo COVIP e alla normativa di riferimento per i fondi sanitari integrativi, costantemente aggiornato dal nostro team. Quando la normativa cambia, evodocs si aggiorna: i vostri iscritti e il vostro personale ricevono sempre risposte allineate al quadro regolamentare vigente.
Risposte Tecnico-Operative
Le risposte di evodocs aiutano iscritti e operatori a individuare rapidamente le disposizioni pertinenti all'interno di regolamenti, delibere e normativa di settore. Non costituiscono parere legale o consulenza professionale. Per valutazioni che richiedano un'analisi giuridica specifica, è necessario rivolgersi ai professionisti competenti.
I Benefici per il Tuo Fondo
Chiamate
Riduzione drastica delle richieste al call center
Disponibilità
Assistenza continua per gli iscritti
Risparmio
Meno costi operativi e maggiore efficienza
Soddisfazione
Iscritti più informati e autonomi
Tre Livelli di Accesso ai Documenti
evodocs gestisce i documenti con tre livelli di classificazione, ciascuno con regole di accesso diverse
Pubblici
evodocs risponde dal vostro sito web in base a questi documenti
- Regolamento sanitario
- Piano prestazioni e massimali
- Elenco convenzioni e strutture
- Modulistica rimborsi
- Statuto del fondo
- FAQ per gli iscritti
Interni
evodocs risponde con questi documenti solo agli utenti registrati
- Circolari operative interne
- Delibere del CdA
- Tariffari strutture convenzionate
- Linee guida per la liquidazione
- Report sinistri e statistiche
- Procedure antifrode
Privati
evodocs usa questi documenti SOLO con l'utente che li ha caricati
- Pratiche di rimborso individuali
- Documentazione medica riservata
- Posizione personale dell'iscritto
- Corrispondenza riservata
- Appunti personali
Funzionalità Specifiche per Fondi Sanitari
Prestazioni Sanitarie
Visite specialistiche, esami diagnostici, interventi chirurgici, cure dentistiche
Rimborsi e Procedure
Modulistica, tempi di rimborso, documentazione necessaria, massimali
Convenzioni
Centri medici convenzionati, tariffe agevolate, ricerca per zona
Adesione e Gestione
Iscrizione, nucleo familiare, variazioni anagrafiche, cessazione
Analytics
Domande frequenti, topic trends, insight sugli iscritti
GDPR Compliant
Dati sicuri, conformità normativa, privacy by design
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